ERP-Enterprise Resource Planning

پنجشنبه، 17 دی، 1383

سلامی دوباره

سلامی دوباره ...باورم نميشه که ۱۰ ماهه اينجا هيچ چيزی ننوشتم...اين عمرامون چقدر زود می گذره... واقعا جا خوردم... به خيال خودم سه يا چهار ماه بود که اينجا چيزی ننوشتم...اولين روزی که تو اين وبلاگ نوشتم، گفتم تصميم دارم ادامه دار باشه، بعد قرار شد تو سايت شرکت بنويسم... اما نشد... بعدشم درگيريهای کاری و کلا تعطيل... تو اين مدت يه تعدادی مطلب آماده کردم که به اميد خدا شروع می کنم به مرور اونها رو اينجا قرار بدم... خدا بخواد تا آخر بهمن هم بايد از پايان نامه دفاع کنم... خوشحال می شم نظرات شما رو در ادامه کار داشته باشم... به اميد موفقيت...

می گن وقتی به آدم خوش می گذره، گذشت زمان رو حس نمی کنه... اما اگه مثل هميشه گذشته باشه چی؟!

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

جمعه، 1 اسفند، 1382

معرفی دو عرضه کننده عمده نرم افزار ERP

SAP AG توليد کننده بسته هاي نرم افزاري R/3 و mySAP.com

SAP (“Systeme,Anwendungen,und Produkte in Datenverarbeitung”) و يا Systems, Applications and Productions in Data Processing در سال 1979 فعاليت خود را در کشور آلمان آغاز کرد. بنيان گذاران اين شرکت 5 نفر از مهندسين شرکت IBM بودند که در زمينه توليد نرم افزارهاي تجاري براي سازمانهای توليدي فعاليت مي کردند. اولين نرم افزار E.R.P. آنها E.R.P. product R/2 نام داشت که در سال 1979 بر روي Main frame قرار گرفت و در سال 1992 با نام R/3 با معماري Client\Server عرضه شد. سيستم R/3 انقلابي را در صنعت بسته هاي نرم افزاري يکپارچه بوجود آورد و در سال 1999 SAP به عنوان سومين شرکت بزرگ نرم افزاري جهان و اولين عرضه کننده E.R.P. در سراسر جهان مطرح شد بگونه اي که 36% اين بازار را با 17000 مشتري در 100 کشور جهان در اختيار داشت. در سال 1999، SAP نرم افزار E.R.P. خود را توسعه داده و ماژولهايي چون S.C.M., C.R.M, sales-force automation, Data warehouse را به آن اضافه نمود. همچنين SAP سرمايه گذاري عظيمي را در بخش R&D خود صورت داد که نتيجه آن نسخه هاي R/3.1 ، 4.0 و 4.6 بود که قابليت فعاليت بر روي اينترنت را نيز داشتند. در حال حاضر SAP نسخه اي Web-based را با عنوان mySAP.com روانه بازار نموده است. SAP با داشتن يک نگرش بلند مدت گسترده ترين حيطه فعاليتي در E.R.P. را داشته و در صنايع مختلفي در حال فعاليت است. برخي از ماژولهاي بسته نرم افزاري SAP R/3 و mySAP.com در جدول زير معرفی شده است.

AM	Asset Management		CO	Controlling		FI	Financial accounting
IS	Industry Solutions		WF	Workflow		PS	Project System
QM	Quality Management		PM	Plant Maintenance		HR	Human Resources
SD	Sales & Distribution		MM	Materials Management		PP	Production Planning
TR	Treasury		EC	Enterprise Controlling		IM	Investment Management
Modulus of Internet version mySAP.com
mySAP Human Resource		mySAP E-Procurement			mySAP Workplace
mySAP Marketplace by SAPMarkets		mySAP Product Lifecycle Mgmt			mySAP Supply Chain Mgmt
mySAP Hosted Solutions		mySAP Business Intelligence			mySAP Customer Relationship Mgmt
mySAP Technology		mySAP mobile Business			mySAP financials

Oracle توليد کننده Oracle Applications:

شرکت Oracle در سال 1977 در آمريکا بنيان گذاري شد و در حال حاضر بانک اطلاعاتي و بسته هاي کاربردي مرتبط توليد شده توسط اين شرکت از شهرت زيادي برخوردار است. اين شرکت بعد از مايکروسافت، بزرگترين توليد کننده نرم افزار در سطح جهان است. E.R.P. توليدي توسط اين شرکت در سال 1987 به بازار عرضه شد. درآمد اين شرکت از محل فروش نرم افزار E.R.P. در سال 1999 به حدود 2.5 ميليارد دلار بالغ شد که رقم قابل توجهي در مقابل فروش کل اين شرکت در همان سال يعني رقم 9.3 ميليارد دلار بود. اين شرکت بعد از SAP بخش بزرگي از بازار را با حدود 5000 مشتري در 140 کشور جهان در اختيار دارد. سيستمهاي E.R.P. توليدي اين شرکت که با نام تجاري Oracle Applications شناخته مي شوند، داراي قريب به 50 ماژول در 6 شاخه اصلي زير است:

Finance

Accounts Payable

Human Resource

Manufacturing

Supply Chain

Projects and Front Office.

همچنين اين شرکت محصولات و خدمات مهم ديگري در شاخه هاي DBMS, Data warehousing, Workflow, Systems Administration, Application Development Tools(APIs), Consulting دارد. Oracle در حال حاضر هم به عنوان رقيب و هم به عنوان شريک تجاري شرکتهايي چون SAP, Bann, PeopleSoft است و اين شرکتها از DBMS توليد شده توسط شرکت Oracle در نرم افزارهاي E.R.P. خود استفاده مي کنند.

شرکت Oracle سيستم E.R.P. خود را به سمت اينترنت برده و قابليتهاي شبکه را به آنها اضافه کرده و نرم افزارهاي کاربردي مختلفي در زمينه تجارت الکترونيک توسعه داده است. زير ساخت بسته هاي نرم افزاري E.R.P. توليد شده توسط Oracle بر روي دو ستون Oracle 9i Database وOracle 9i Application Server قرار گرفته است. محصول ديگر شرکت Oracle، OSBS و يا
Oracle Small Business Suite است که فعاليتهايي چون مالي، دريافت و پرداخت، کنترل موجودي، سفارشات، خريد و مديريت ارتباط با مشتريان را بر روي وب پشتيباني مي کند.

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

سه‌شنبه، 21 بهمن، 1382

تعريفی ديگر از ERP

در بررسی تعاريف مختلفی که برای ERP وجود داره به تعريفی جامع و خوبی برخورد کردم. اين تعريف از مرجع زير هست که البته اصل اون رو گير نياوردم ولی در يکی از مقاله های Mejed Al-mashari خوندمش که ديدم تعريف خوبيه.

Klaus, Helmut, Rosemann, Michael, and Gable, Guy G., What is ERP, Information SystemsFrontiers 2:2, 141-162, 2000

تعريف به اين صورت هست:

‘'An Enterprise Resource Planning (ERP) software application package is a suite of pre-engineered, ready-to-implement, integrated application modules, catering to all the business functions of an enterprise and possessing the flexibility for configuring and customizing dynamically the delivered functionality of the package to suite the specific requirements of the enterprise. ERP enables an enterprise to operate as an integrated, enterprisewide, process-oriented, information-driven, and real-time enterprise."

"بسته نرم افزاری کاربردی ERP يک مجموعه از ماژولهای يکپارچه آماده راه اندازی از پيش طراحی شده و از پيش مهندسی شده ای است که تمام فرايندهای تجاری سازمان را پوشش می دهد. دست يابي به حداكثر كارايی در پياده سازی اين نرم افزار با هماهنگ سازی آن با نيازهای سازماني، بسيار پيچيده است.ERP به سازمان براي فعاليت در محيطی يکپارچه از نظر اطلاعاتی و فرايند گرا و اطلاعات محور و بصورت Real-time كمك بسيار زيادی می كند."

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

شنبه، 18 بهمن، 1382

تارخچه ERP

سير تکاملي نرم افزار ERP از يك سو به شدت متاثر از سير تكاملي سخت افزارها و نرم افزارهاي کامپيوتري و از سوي ديگر متاثر از تحولات صورت گرفته در زمينه مديريت سازمانها و محيط رقابتي حاكم بر آنهاست. ERP به منظور غلبه بر مشكلات سيستمهاي عملياتي موجود در سازمانها كه از اوايل دهه 1960 ميلادي توسعه پيدا نموده بودند بوجود آمد.

قبل از سال 1960 ميلادی

دراين مدت نرم افزارهايي به نام BOM Processors توسعه پيدا کرده بودند که هدف عمده آنها استخراج مواد لازم براي توليد تعدادي محصول بود. اين نرم افزارها توجه چنداني به اندازه و حجم توليد و يا به تعبيري ديگر Lot Sizing نداشته و از سوي ديگر زمان تحويل اين اقلام را مد نظر قرار نمي دادند. ضمنا اين نرم افزارها، موجودي خطوط مختلف توليد و انبارها را مد نظر قرار نمي دادند و به همين جهت با استفاده از آنها حجم موجودي در جريان، افزايش پيدا مي کرد.

بين سالهای 1960 و 1970 ميلادی

در اوايل اين دهه تمرکز نرم افزاري بيشتر بر روي سيستمهاي کنترل موجودي بود. در اين مدت همچنان بيشتر از مفاهيم سنتي کنترل موجودي براي توسعه نرم افزار هاي مرتبط استفاده مي شد. اما در اواخر اين دهه مفهوم MRP و يا برنامه ريزي مواد مورد نياز معرفي و نرم افزار MRPI توسط IBM شركت توسعه پيدا کرد. مهمترين مشکل اين نرم افزار و نرم افزارهاي مشابه، اجراي آن بر روي main frame هاي گران قيمت مستقر در مراکز دانشگاهي و يا نظامي و ... بود و همين امر فاصله زماني بين دو برنامه ريزي را افزايش مي داد. اين سيستم بصورت برگشتي، زمان تحويل اقلام مورد نياز براي ساخت يك محصول خاص را از زمان تحويل به مشتري تا زمانيكه مورد نياز براي مونتاژ شدن روي خطوط مونتاژ بود، برنامه ريزي مي كردند. سازمانها در اجراي MRPI مشكلات زيادي داشتند. اين مشكلات بيشتر مشكلاتي سيستمي و ناشي از كاربران بودند تا مشكلاتي تكنولوژيك. از طرف ديگر اين سيستم ارتباط بين توليد و استراتژي هاي رقابتي سازمان را چندان مد نظر قرار نمي داد. ضمنا ظرفيتهاي توليدي سازمان چندان در اين سيستم لحاظ نمي شدند.

بين سالهای 1970 و 1980 ميلادی

تمرکز بر MRPI با توجه به برنامه كلان توليد يا MPSو توسعه MRP حلقه بسته. در اين سيستمها امکان بروز نارسايي در زنجيره توليد به حداقل رسيد اما همچنان اين سيستمها فقط برنامه ريزي توليد را انجام داده و حمايت چنداني از ساير منابع توليد نداشتند.

بين سالهای 1980 و 1990 ميلادی

گسترش MRPI به کف کارگاه و توسعه MRPII که برنامه ريزي بخش زيادي ازمنابع توليدي را انجام مي داد. در اوايل همين دهه سيستمهاي DRP يا سيستمهاي برنامه ريزي توزيع که مستقل از MRPII عمل مي کردند وارد اين سيستم شده و عملا مشکل عدم ارتباط اين دو سيستم با يکديگر مرتفع گرديد.

بين سالهای 1990 و 2000 ميلادی و پس از آن

گسترش MRPII به ساير حوزه ها و اضافه نمودن سيستمهاي پشتيبان تصميم به MRPII توسعه يافته که در تمام عرصه هاي توليدي، خدماتي، تجاري، توزيع و ... کارايي داشت و ظهور ERP. مشکل عمده سيستمهاي MRPII و توسعه يافته هاي آن اين بود که تنها سيستم توليدي ساخت به منظور انبار يا MTS را پشتيباني مي کرد و ساير سيستمهاي توليدي را چندان پوشش نمی داد. اما با ظهور ERP در حوزه توليد، تمامي سيستمهاي توليدي تحت پوشش قرار گرفتند. بخشها، فرايندها و وظايف مختلفي از جمله كنترل كيفيت، نگهداري و تعميرات، حسابداري و مالي و ... به سيستمهاي توليدي متصل شده و ERP به عنوان حد فاصل سيستمهاي SCM و CRM مطرح گرديد. اين سيستم بيش از آنكه عنوان جديدي براي MRPII باشد، به عنوان سطح بعدي در سطوح تكاملي سيستمهاي كامپيوتري طراحي شده براي پشتيباني از عمليات سازمان مطرح است.

در سال 1995 ، مقوله اينترنت وارد ERP شد و در سال هاي 1998 -2000 ، EDI و ERP با يکديگر پيوند خوردند. در سال 2000 اينترنت به عنوان جزيي تفکيک ناپذير از ERP محسوب و سيستمهاي ERP تحت وب توسعه يافتند که فناوري چند لايه اي در معماري سيستم اطلاعاتي را پشتيباني مي کنند. امروزه هم سيستمهاي جديدي با عنوان ERP II در حال توسعه هستند که اساس آنها وب بوده و تمرکز بسيار زيادي بر حمايت از ماژول SCM دارند و عملا در تعريف امروز ERP، آن را کاملا مرتبط و جدايي ناپذير از SCM تعريف مي نمايند. قابل ذکر است که در سال 1998 بيش از 20.000 سازمان درسراسر جهان مبلغي افزون بر 17 ميليارد دلار در زمينه ERP سرمايه گذاري نموده اند که اين رقم در سالهاي بعد بين 30 تا 50 درصد رشد داشته و در سال 2003 به رقمي نزديک به 100 ميليارد دلار رسيده است.

هزينه نگهداري و به روز رساني سيستمهاي پياده سازي شده در سال 2000 به رقمي حدود 21.5 ميليارد دلار بالغ شده که نرخ رشدي برابر 13.1% نسبت به سال 1999 داشته است [Broatch, 2001]. ضمنا طبق بررسي هاي صورت گرفته در حال حاضر بيش از 70% از 1000 شرکت طراز اول جهان از ديد مجله Fortune، سيستمهاي ERP را با موفقيت پياده نموده و يا در حال پياده سازي آن هستند [Kraft, 2001].

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

دوشنبه، 6 بهمن، 1382

دلايل و مزاياي پياده سازي ERP در سازمانها

پياده سازي سيستم ERP مزاياي بي شماري را براي سازمانها به ارمغان مي آورد اما بايد توجه داشت که اين مزايا و بهبود فرايندهاي تجاري سازمان به راحتي قابل دست يابي نيست. پياده سازي موفق يک سيستم ERP بستگي بسيار زيادي به انتخاب سيستم مناسب، تامين کننده مناسب، نحوه بومي سازي نرم افزار در سازمان با توجه به استراتژي، فرهنگ و ساختار سازمان، تعهد و حمايت مديريت سازمان از پياده سازي نرم افزار، شايستگي مشاوران در پياده سازي نرم افزار، كنترل پروژه مناسب در طول فرايند پياده سازي و اتمام پروزه در زمان مشخص و بودجه پيش بيني شده و ... دارد كه در آينده بطور كامل به آن خواهم پرداخت.

از اين عوامل كه بگذريم، پياده سازي ERP در سازمان مزاياي بسيار زيادي را به همراه خواهد داشت كه بصورت خلاصه مي توان به موارد زير اشاره كرد:

· ايجاد يكپارچگي سازماني از بعد اطلاعاتي و افزايش سازگاري در اطلاعات موجود در سازمان.

· استاندارد سازي فرايندهاي سازماني بر اساس بهترين تجربياتي كه شركت هاي عرضه كننده نرم افزار از سازمانهاي مختلف به دست آورده اند.

· مهندسي مجدد فرايندهاي سازماني و کاهش زمان انجام آنها.

· تبديل فرايندهاي سازماني از حالت ضمني به حالت صريح به علت مهندسي مجددي که در فرايندهاي سازمان صورت مي پذيرد.

· امكان نصب و راه اندازي سريعتر سيستمهاي مرتبط با ERP در سازمان از جمله ماژولهاي مختلف اين نرم افزار و يا ساير نرم افزارهاي كاربردي كه از طرف عرضه كنندگان ERP ارائه نشده و مخصوص آن سازمان هستند.

· امکان و يا تسهيل توسعه سيستمها و تکنولوژيهاي جديداز جمله JIT، ABC و ... .

· امکان ايجاد همکاري هاي تجاري، سرمايه گذاريهاي مشترک، ادغام و .. براي سازمانها با هزينه کمتر و بازدهي بيشتر و نتيجه بهتر.

· تغيير تمرکز از برنامه نويسي كامپيوتري در سازمان به بهبود فرايندها

· فراهم شدن زير ساخت لازم به منظور پرداختن به SCM و CRM كه همانگونه كه بعدا اشاره خواهد شد، اين دو مبحث در حال حاضر تبديل به دو جزء جدايي ناپذير ERP2 شده اند.

· توسعه زير ساخت لازم به منظور وارد شدن به بحث e-Business.

لازم است در اين قسمت اشاره شود که از ERP به عنوان کاتاليزور و يا Enabler و يا تسهيل كننده در BPR و يا مهندسي مجدد فرايندهاي سازماني نام برده شده است. اما در مورد اينکه ERP و BPR کدام يک مقدم بر ديگري هستند، بحثهاي زيادي مطرح است و مقالات مختلفي درباره آن وجود دارد. برخي ERP و BPR را دو فرايند لازم و ملزوم يکديگر دانسته اند و بسيار تاكيد بر اجراي كامل BPR همزمان با پياده سازي ERP و يا قبل از آن دارند در حاليكه برخي ديگر بسيار تاكيد بر عدم اجراي BPR سنگين در فرايندهاي سازمان به منظور افزايش احتمال موفقيت پروژه پياده سازي ERP در سازمان دارند. تاكيد گروه دوم بيشتر بر افزايش دقت در انتخاب ERP مناسب براي سازمان كه داراي بيشترين انطباق با فرايندهاي سازماني است مي باشد.

اما به هر حال بايد اشاره كرد كه در برخي موارد نرم افزار ERP خريداري شده و منطبق با آن BPR صورت مي گيرد که به آن Package Enabled BPR مي گويند و در نوع ديگر BPR استاندارد اعمال و پس از آن ERP منطبق بر BPR استاندارد اعمال شده انتخاب مي شود.هركدام از اين روشهامزايا و معايبي دارند.

نکته مهمي که در اين جا بايد به آن اشاره شود اين است که پياده سازي يک سيستم ERP بصورت موفق در يک سازمان بسيار مشکل است بگونه اي که بر اساس مطالعاتي كه صورت گرفته، تا كنون در 50% موارد، پياده سازي اين سيستم با شکست مواجه شده و در 90% سيستمهاي پياده شده موفق، فراتر از زمان و بودجه مصوب اوليه عمل شده است! بنابراين با وجود مزاياي بي شماري كه پياده سازي ERP براي سازمان دارد، تا زماني كه توجيه لازم براي انجام اين كار وجود ندارد، هيچ سازماني نبايد خود را درگير آن نمايد. تصميم به خريد و پياده سازي نرم افزار ERP در يك سازمان به منزله قماري است كه كل سازمان در آن شرط بندي مي شود. درصورت عدم موفقيت پروژه پياده سازي ERP، ادامه حيات سازمان بسيار مشكل خواهد بود.

اما اينكه سازمانها چه توجيهات و يا دلايلي براي پياده سازي ERP داشته اند، و يا اينكه ERP چه مشكلاتي از آنها را برطرف نموده است، بحثي است كه در دو نمودار ادامه به آنها پرداخته شده است.

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

سه‌شنبه، 30 دی، 1382

تعريف ERP

رشد غير قابل پيش بيني فناوري اطلاعات و ارتباطات در دهه هاي گذشته که با تکيه بر توسعه صنايع مختلفي ازجمله الکترونيک، کامپيوتر، مخابرات و ... صورت گرفته بر جنبه هاي مختلف عملکرد سازمانها تاثيرات شگرفي داشته است. همزمان با اين تغييرات، محيط فعاليت سازمانهاي مختلف پيچيده تر شده و به همين جهت نياز به سيستمهاي مختلفي که بتواند ارتباط بهتري بين اجزاي مختلف سازماني برقرار کرده و جريان اطلاعات را در بين آنها تسهيل کند، افزايش چشمگيري يافته است. اين سيستمها كه در مجموع به سيستمهاي سازماني Enterprise Systems (ES) معروف هستند، زمينه اي را فراهم آورده اند که مديران بتوانند در تصميم گيري هاي مختلف خود از اطلاعات مناسب در هر جا و در زمان مناسب استفاده نمايند.

از اوايل دهه 1990 ميلادي، ظهور نرم افزارهاي يکپارچه اي تحت عنوان Enterprise Resource Planning (ERP) با هدف قراردادن سازمانهاي بزرگ، توسعه بسيار زيادي پيدا کردند. اين نرم افزارهاي بسيار قدرتمند، پيچيده و گران قيمت، سيستمهاي از پيش طراحي شده اي هستند که پس از اندك تغييراتي در آنها توسط مشاوران پياده ساز و مشاوران تحليل فرايندهاي سازماني، پياده سازي و اجرا مي شوند. در بسياري از موارد سازمانها به دليل اجبار در تبعيت از منطق حاکم بر اين نرم افزارها، مجبور به اصلاح و بازبيني مجدد فرايندهاي خود هستند. اين نرم افزارها بر خلاف نرم افزارهاي قديمي که در سازمانها و از طريق واحدهاي مختلف سازماني توسعه پيدا مي کردند، مجموعه اي يکپارچه هستند که داراي ماژولهاي مختلف بوده و هرزمان که نياز به اضافه کردن ماژول ديگري به آنها باشد، اين کار به راحتي صورت مي پذيرد.

تامين کنندگان نرم افزار هاي ERP امروزه با چالش جديدي به نام اينترنت در طراحي نرم افزارهاي خود مواجه بوده و مجبور به طراحی بسته هاي نرم افزاري خود بگونه اي هستند كه امكان اجراي آنها بر روي شبكه جهاني اينترنت وجود داشته باشد. همين امر موقعيتي را فراهم آورده که ERP که در حال حاضر بصورت يک نرم افزار داخلي در سازمان مطرح است، با سيستمهاي ديگري همچون CRM و SCM ارتباطي تنگاتنگ پيدا نموده و به عنوان ستون فقرات e-Business مطرح شود.

تعريف ERP

ERP را مي توان به عنوان نرم افزار يکپارچه اي تعريف نمود که داراي اجزا و يا ماژولهايي براي برنامه ريزي، توليد، فروش، بازاريابي، توزيع، حسابداري، مديريت منابع انساني، مديريت پروژه، مديريت موجودي، مديريت خدمات و نگهداري و تعميرات، مديريت حمل و نقل و بازرگاني الکترونيک است. معماري و ساختار ERP بگونه اي است که يکپارچگي و جامعيت اطلاعات سطح سازمان را فراهم نموده و جريان روان اطلاعات بين بخشهاي مختلف سازمان را فراهم مي آورد.

انجمن کنترل توليد و موجودي آمريکا ERP را به صورت زير تعريف مي نمايد:

• "روشي براي برنامه ريزي و کنترل موثر تمامي منابع مورد نياز براي دريافت، توليد، ارسال و پاسخگويي به نيازهاي مشتريان، در شرکتهاي توليدي، توزيعي و خدماتي."

تعاريف بسيار زياد ديگري براي ERP ارائه شده است از جمله:

• "ERP يک بسته نرم افزاري تجاري است که هدف آن يکپارچگي اطلاعات و جريان اطلاعات بين تمامي بخشهاي سازمان از جمله مالي، حسابداري، منابع انساني، زنجيره عرضه و مديريت مشتريان است." (Davenport, 1998)

• "سيستمهاي ERP سيستمهاي اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيمي هستند که اطلاعات و فرايندهاي مبتني بر اطلاعات در سازمان را در درون واحدهاي سازماني و بين آنها يکپارچه مي نمايد." (Kumar & Hilsgersberg, 2000)

• "ERP يک پايگاه داده، يک برنامه کاربردي و يک واسط يکپارچه در تمامي سازمان است." (Tadjer, 1998)

• "ERP سيستمهايي مبتني بر کامپيوتر هستند که براي پردازش تراکنشهاي سازمان طراحي شده اند و هدف آنها تسهيل برنامه ريزي، توليد و پاسخگويي به موقع به مشتريان در محيطي يکپارچه است." (O’Leary, 2001)

• ERP يک بسته نرم افزاري استاندارد مشتمل بر چندين ماژول مرتبط و يکپارچه است که کليه فرآيندهاي تجاري يک سازمان را اعم از توليد ، منابع انساني ، مالي ، بازاريابي و فروش و ... پشتيباني مي نمايد و منجر به يکپارچگي وظايف ( Functions ) در سازمان مي شود.

• يک راه حل سيستمي مبتني بر فناوري اطلاعات است که منابع سازمان را توسط يک سيستم به هم پيوسته، به سرعت و با دقت و کيفيت بالا در کنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار مي دهد تا به طور مناسب فرايند برنامه ريزي و عمليات سازمان را مديريت نمايد.

• ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتي يک سازمان از لحاظ بانک هاي اطلاعاتي و فرآيندهاي سازماني محسوب شده و به منزله نرم افزاري براي پشتيباني فرآيندهاي داخلي سازمان است.

آنچه در همه اين تعاريف مهم است، توجه و تمرکز بيشتر بر روي عبارت Enterprise در اختصار ERP است تا توجه به عبارات ديگر اختصار از جمله Planning و Resource. چراکه اين سيستم فراتر از برنامه ريزي عمل کرده و با وجود تمرکز بر روي منابع سازمان، عناصري فراتر ازآن را پوشش مي دهد.

آنچه که در اين تعاريف بيش از همه نمود دارد، يکپارچگي و استاندارد بودن سيستم ERP است و همين دو جنبه مهم از ERP آنرا از ساير سيستمهاي اطلاعاتي يکپارچه متمايز مي سازد.

آنچه مهم است در اين بخش به آن اشاره شود اين است که سيستم ERP بصورت کامل در هر دو بخش آن (Core Application , Business Analysis Application) سطوح مختلف سيستمي سازمان را پوشش مي دهد به اين صورت که هسته مرکزي پوشش دهنده سطوح TPS و MIS مي باشد و ابزار هاي تحليل و تجزيه تجاري پوشش دهنده سطوح DSS و EIS در سازمان هستند. البته لازم به ذکر است که اين تقسيم بندي چندان شفاف نبوده و مرز مشخصي بين اين سطوح و دو بخش اصلي ERP قابل ترسيم نيست و همپوشانيهايي در اين بين وجود دارد. در مورد اين بخش در آينده توضيحاتی بيشتر خواهم آورد.

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

شنبه، 27 دی، 1382

سئوالات مطرح در زمينه ERP

قرار بود براي شروع، اولين موضوعي رو كه مي نويسم مجموعه سئوالاتي باشه در مورد ERP كه تو ذهن من بوده و تعداد زياديش هم هنوز بدون جواب باقی مونده و ممكنه سئوالاتي باشه كه تو ذهن هر فرد ديگه اي كه مي خواد تو اين زمينه كار كنه وجود داشته باشه. قرار هم شد به مرور كه جلو ميرم، پاسخي برای اين مجموعه سئوالات و يا سئوالاتي كه ممكن هست در آينده بوجود بياد پيدا كنم

اما سئوالات:

· ERP چيست؟ آيا يك بسته نرم افزاري است؟ آيا يك متدولوژي توسعه سيستم است؟

· ERP بيشتر به كدام يك از بخشهاي سازماني مربوط است؟

· ارتباط ERP با MRP يا MRP II چيست؟

· ارتباط ERP با ساير سيستمهاي اطلاعاتي موجود در سازمان از جمله مالي، بازرگاني، توليد، مهندسي و ... چگونه است؟

· ارتباط ERP با طراحي مجدد فرايندهاي سازماني (BPR) چيست؟

· آيا ERP يك بسته نرم افزاري جامع و يكپارچه است؟

· چه تفاوتي بين ERP و سيستمهاي يكپارچه اطلاعاتي موجود در سازمانها و يا بازار وجود دارد؟

· پياده سازیERP چه هزينه هايی را به سازمان تحميل خواهد كرد؟ در قبال اين هزينه ها چه منافع كوتاه مدت و بلند مدتی عايد سازمان خواهد شد؟

· ERP چه واحدها و يا فرايندهايي را در سازمان پوشش مي دهد؟

· پياده سازی ERP چه اثری بر ترکيب نيروی انسانی و تعديل نيروی انسانی خواهد داشت؟

· ERP در حيطه كاري چه كساني قرار مي گيرد؟ مديران، كاركنان، كارگران؟

· ERP اصولا مناسب چه سازمانهايي است؟ با چه ابعادي؟ با چه خدمات و يا محصولاتي؟

· چه دلايلی برای رفتن سازمانها به سمت ERP وجود دارد؟

· چه شرايطی لازم است در سازمان وجود داشته باشد تا بتواند ERP را پياده نمايد؟ آيا بحث مطالعه آمادگی (Readiness) سازمانی در ERP معنا دارد؟

· براي خريد نرم افزار ERP چه بايد كرد؟

· پياده سازي ERP شامل چه مراحلي است؟

· آيا تفاوتي بين پياده سازي ERP و پياده سازي ساير سيستمهاي اطلاعاتي وجود دارد؟ آيا روشهاي خاصي براي پياده سازي ERP وجود دارد؟

· عرضه كنندگان ERP در دنيا چه شركتهايي هستند؟ويژگيهاي اين عرضه كنندگان و محصولات ERP آنها چيست؟

· درايران چه شركتهايی ERP عرضه می نمانيد؟

· در داخل و خارج از كشور وضعيت خريد و پياده سازی ERP در سازمانها به چه صورت است؟ اصولا بازار حال و آينده ERP چگونه است و چگونه خواهد بود؟

· آيا هر شركت نرم افزاری مي تواند ادعاي نوشتن بسته نرم افزاري ERP داشته باشد؟

· نقش مشاورين در پياده سازی ERP كه بسيار هم به دقت در آن توصيه شده است چيست؟

· آيا سازماني مي تواند بصورت داخلي نسبت به نوشتن و توسعه سيستم ERP براي خود اقدام نمايد؟

· آيا يك ERP استاندارد داريم و يا اينكه ERP عرضه كنندگان مختلف با يكديگر فرق دارد؟

· آيا می توان ERP خريداری شده را دستكاری كرد و آنرا مطابق با نيازهای سازمان درآورد؟

· ERP2 چيست؟

· آيا ارتباطي بين ERP و مباحثي مثل مديريت زنجيره عرضه (SCM)و يا مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و يا تجارت و يا بازرگاني الكترونيك (e-Commerce,e-Business) وجود دارد؟

· چه افراد و يا سازمانهايی و يا سايتهايی مطالب قابل استفاده ای در زمينه ERP دارند؟

و سئوالات بی شمار ديگری كه در اين زمنيه وجود داره و می تواند راهنما و يا جهت دهنده ما در بررسی دقيق و موشكافانه برخی از ابعاد ERP باشه.

در چند نوشتار آينده سعی می كنم به تعدادی از سئوالات بالا كه مرتبط با مفهوم و تعاريف ERP و كليات اون هست بپردازم.

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

چهارشنبه، 24 دی، 1382

به عنوان مقدمه

سلام.

نمي دونم چندمين نفري هستم که تصميم گرفته وبلاگ بنويسه؟ ولي اينو مي دونم که چند وقته علاقه عجيبي به وبلاگ نويسي براي خودم داشتم ولي به دلايل مختلف نمي نوشتم و حالا نمي دونم تا کي مي تونم بنويسم و انگيزه هاي لازم رو براي نوشتن تا کي دارم؟ ولي اميدوارم حداقل تا زماني که همه دانسته هاي خودم رو در زمنيه ERP تو اين وبلاگ نذاشته ام و از دانسته هاي ديگران هم به اندازه کافي استفاده نکرده ام، به نوشتن ادامه بدم.

من ليسانس رو در دانشگاه صنعتي اصفهان در رشته مهندسي صنايع در سال 80 به پايان رسوندم و در حال حاضر هم دانشجوي فوق ليسانس مديريت فناوري اطلاعات دانشکده مديريت دانشگاه تهران هستم و تقريبا دارم خودمو براي پايان نامه آماده مي کنم.

چند تا هدف از نوشتن اين وبلاگ دارم که مهترين اونها انسجام دادن به دانسته هاي خودم در زمينه موضوع مورد بحث هست و اميدوارم در قالب اين وبلاگ بتونم نظمي به اونا بدم و سعي در کامل تر شدنشون کنم.ضمنا تصميم دارم از طريق اين وبلاگ مشکلات،‌ سئوالات و مسائل مختلفي که در زمينه موضوع مورد بحث هست مطرح کنم و از بقيه دوستان علاقمند کمک بگيرم و اگر تونستم کمکي هم به دوستاني که علاقمند به اين موضوع هستند داشته باشم. شايد هدفهاي ديگه اي هم داشته باشم که سعي مي کنم اونارو براي خودم شفاف کنم و تو همين قسمت قرارشون بدم.

اما در اين وبلاگ چه خواهم گفت؟

بعد از کلي جستجو براي پيدا کردن اطلاعاتي به زبان فارسي در مورد ERP، به اين نتيجه رسيدم که حداقل روي web، منابع خيلي کمي به اين زبان داريم. از اونجاييکه ERP، موضوع اصلي مورد علاقه من در دانشگاه و محل کار هست و موضوع هم در حال تبديل به موضوع جذابي براي خيلي از شرکتها و سازمانهاست،‌تصميم گرفتم دانش اندک خودم در اين زمينه رو اينجا قرار بدم تا بتونه براي ديگراني که علاقمند به اين موضوع هستن قابل استفاده باشه. از طرف ديگه خيلي علاقه دارم بتونم محيطي رو فراهم بيارم که کمکي به پويايي در زمينه ERP به زبان فارسي حداقل در حد تئوريک باشه. تئوريک از اين جهت مي گم که تا اونجايي که من اطلاع دارم هنوز هيچ سازماني در ايران به صورت کامل اين نرم افزار رو پياده سازي نکرده و تمامي تلاشهاي صورت گرفته براي پياده سازي، در حد مطالعات مقدماتي و يا امکان سنجي و نهايتا انتخاب عرضه کننده (vendor) مناسب و مشاور مناسب براي پياده سازي بوده.
زمينه اصلي مطالعاتي من در ERP بيشتر بررسي آمادگي سازمان براي پياده سازي ERP هست (Organizational Readiness Assessment for ERP Implementation) و تصميم دارم روي اين موضوع براي پايان نامه کار کنم. (پس يکي از دلايل توجيه اين وبلاگ مي تونه پايان نامه من باشه).

براي اينکه بيشتر از اين خسته کننده نشه براي "به عنوان مقدمه" به همين حد اکتفا مي کنم و به عنوان اولين موضوع، سئوالاتي رو که در زمينه ERP در ذهن خودم وجود داشته و هنوز هم بعضيهاش وجود داره،‌ طرح مي کنم. تا وقتي که تو اين وبلاگ مطلبي رو مي نويسم،‌ سعي مي کنم در راستاي پاسخگويي به اين سئوالات باشه جوريکه براي برخي از اونها جوابهايي جامع و مستند پيدا کنم و در مورد برخي هم که ممکن هست زمينه کاري من نباشه،‌ برداشتهاي خودم و خلاصه اي از مطالعتمون رو بيارم.

اميدوارم اين وبلاگ بتونه حداقل براي خودم محيطي مفيد به منظور دست يابي به هدفهايي که دنبال مي کنم باشه. هرچند اگه در اين زمينه بتونم کمکي هم به ديگران داشته باشم، بسيار جاي خوشحالي خواهد بود.

¤ نوشته شده در ساعت <#time#> توسط

نظر/سئوال شما

[ خانه| آرشيو | پست الكترونيك ]

خانه
آرشيو
پست الكترونيك

بهساد